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"Kurz entschlossen gut gekauft und eine Überraschung erlebt…."
Ein kaputter Röhrenfernseher wurde meinerseits kurzerhand durch
den vorhandenen Beamer ersetzt. Damit war zwar vorerst –
zumindest für den Teil der mich interessierte – die WM 2010
gerettet. Jedoch musste rasch - um des Familienfriedens wegen -
ein Ersatz-Fernseher her, denn die Leinwand störte!
So
verbrachte ich in mehreren kleinen Dosen viel Zeit in diversen
„Megastores“, bei denen übrigens auch Geiz geil ist, und holte
mir dort jedes Mal den großen Frust. Denn die raren „Berater“
können zu den Geräten nur jene Infos geben, die der mündige
Kunde auch selbst vom
Taferl
ablesen könnte.
Anders ist die Welt bei der Fa. Katzenbeisser!
Zugegeben, ich wollte mir nur kurz das neue Geschäft ansehen und
mal unverbindlich nach einem Fernseher schauen…
Angenehme Überraschung: gute Kundenberatung, ein passendes Gerät
und ein vergleichbarer Preis wie beim Discounter!
Überraschung 2: bei der Erstellung der Rechnung fiel auf, dass
sich noch ein Guthaben aus dem Jahr 1997(!!!) von € 7,27 im
System fand, welches sofort und unaufgefordert in Abzug gebracht
wurde.
Seit Heute besitze ich zwar wieder einen funktionierenden
Fernseher, viel mehr ist mir aber das Gefühl wert, dass es in
wirtschaftlich schwierigen Zeiten auch noch Firmen gibt, die mit
Kundenguthaben 13 Jahre lang verantwortungsvoll umgehen können;
DANKE Fa. Katzenbeisser!
Mit freundlichen Grüßen
W.L.
Bewertung abgegeben von
W.L.
am 28.6.2010, 21:35 Uhr |
Der AERA-AWARD
